Bei uns bekommst du mehr als nur eine Wärmepumpe – du erhältst ein komplettes, perfekt abgestimmtes Energiesystem mit Rundum-Service.

• Premium-Produkte für höchste Ansprüche: Wir setzen auf Qualitätsmarken wie Viessmann – für maximale Effizienz, Langlebigkeit und Zuverlässigkeit.
• Alles aus einer Hand: Von der Energieberatung über Planung, Förderung und Installation bis hin zur Inbetriebnahme übernehmen wir jeden Schritt für dich.
• Installationsprofis aus dem Burgenland: Unsere erfahrenen Fachleute und regionalen Partner sorgen für Qualität, Sicherheit und termingerechte Umsetzung.
• Individuelle Energieberatung mit Weitblick: Wir analysieren deine Situation genau und entwickeln eine Lösung, die perfekt zu deinem Zuhause und deinen Zukunftsplänen passt.
• Flexible Finanzierungsmöglichkeiten: Gemeinsam finden wir eine Finanzierungsvariante, die zu deinem Budget passt – transparent, fair und planbar
• Förderservice inklusive: Wir übernehmen die gesamte Förderabwicklung – vom Antrag bis zur Auszahlung.

Mit PumpenPeter erhältst du eine intelligente, nachhaltige und leistbare Energielösung, die langfristig Kosten spart und deinen Beitrag zum Klimaschutz leistet.
 

Der Ablauf ist einfach und transparent – in nur wenigen Wochen zieht PumpenPeter bei dir ein:

1. Online Planer ausfüllen: Über unseren Online-Planer teilst du uns deine aktuelle Heizsituation mit.
2. Telefonberatung: Wir besprechen deine Situation, informieren dich über mögliche Förderungen und geben dir eine ungefähre Kostenschätzung. 
3. Vor-Ort-Termin: Unsere Techniker:innen und Techniker prüfen dein Heizsystem und die technischen Voraussetzungen.
4. Produktvorschlag: Du erhältst einen individuellen, maßgeschneiderten Produktvorschlag.
5. Installation und Förderung: Wir kümmern uns um die Installation und die gesamte Förderabwicklung.
    

Der Online Planer ist dein einfacher Einstieg zu einer neuen Wärmepumpe.
Du gibst einige grundlegende Informationen an, etwa:

• Wie dein Haus derzeit beheizt wird
• Welche Heizung du aktuell nutzt
• Wie groß die beheizte Fläche ist
• Ob auch Warmwasser über die Wärmepumpe laufen soll
• Wie viele Personen im Haushalt leben

Auf Basis dieser Angaben kontaktieren wir dich für eine persönliche Beratung mit ersten Einschätzungen zu Kosten und Förderungen.
 

Eine Energieberatung analysiert deine aktuelle Heiz- und Gebäudesituation. Ziel ist es, die beste Lösung für deinen Umstieg auf ein klimafreundliches Heizsystem zu finden.
Im Rahmen der Beratung wird ermittelt, welches Heizsystem am besten passt, welche Maßnahmen sinnvoll sind, welche Förderungen du erhältst und wie du langfristig Energie und Kosten sparen kannst.
Du erhältst ein offizielles Energieberatungsprotokoll, das für die Bundesförderung „Kesseltausch 2026“ verpflichtend ist.
Falls du noch keine Energieberatung hattest, organisieren wir gerne eine kostenlose Beratung für dich (zum Beispiel über die Energieberatung Burgenland).

In der Telefonberatung besprechen wir deine aktuelle Heizung, deine Wünsche und alle wichtigen Details. Du erhältst eine erste Einschätzung zu Kosten, Fördermöglichkeiten und den nächsten Schritten. Offene Fragen klären wir direkt im Gespräch.

Unsere Technikerinnen und Techniker prüfen vor Ort:

• den Aufbau deiner bestehenden Heizung
• den möglichen Einbauort der Wärmepumpe
• die technischen Voraussetzungen

So stellen wir sicher, dass du einen passgenauen Produktvorschlag und eine reibungslose Installation erhältst. Der Termin kann auch im Zuge der Energieberatung stattfinden.
 

Du kannst uns jederzeit kontaktieren, wenn du Fragen hast oder eine Beratung wünschst. Nutze einfach unseren Online Planer oder vereinbare ein persönliches Beratungsgespräch. Wir begleiten dich von der ersten Anfrage bis zur fertigen Installation deiner Wärmepumpe.

Es besteht die Möglichkeit von einem Sofortkauf oder eines Ratenkaufes (vorbehaltlich einer positiven Finanzierungszusage) zur monatlichen Finanzierung gemeinsam mit Health Coevo AG - ein Unternehmen der BAWAG Gruppe.

Wähle bei deiner Bestellung die Option Ratenkauf aus. Nach der Genehmigung deines Antrags erhältst du die Vertragsunterlagen direkt per E-Mail. Die monatlichen Raten werden nach Abschluss der Installation automatisch von dem vereinbarten Konto abgebucht.

Die erste Rate wird nach der Installation und Übergabe der betriebsbereiten Anlage fällig.

Ja, die Luftwärmepumpe ist von Anfang an in deinem Eigentum. 

Nein, leider nicht. Es ist wichtig, dass der Burgenland Energie Kunde die gleiche Person wie der Finanzierungsnehmer ist. 

Eine vorzeitige Rückzahlung ist jederzeit möglich. Überweise dabei den offenen Saldo einfach auf die in Ihrer Teilzahlungsvereinbarung angegebene Bankverbindung.

Sondertilgung vor Abbuchung der ersten Rate: Die monatliche Rate wird verringert, die Laufzeit bleibt gleich. Sondertilgung nach den ersten 3 Monaten: Die Laufzeit verkürzt sich, die Rate bleibt gleich.

Bitte wenden dich an den Qlick Support unter +49 40- 524709920 oder per E-Mail an support@qlick.de.

Ja, bitte kontaktiere den Qlick Support unter +49 40- 524709920 oder per E-Mail an support@qlick.de. 

Ja, die Raten sind immer gleich hoch.

1. Zahlungserinnerung: Wird nach 5 Arbeitstagen ohne Zahlungseingang per E-Mail verschickt.
2. Mahnung: Erfolgt nach dem nächsten Zahlungstermin ohne Rückmeldung.
3. Letzte Mahnung: Wird nach weiteren 14 Tagen per E-Mail und Post verschickt.
4. Außergerichtliches Aufforderungsschreiben: Erfolgt nach weiteren 14 Tagen, wenn keine Rückmeldung eingeht. Hinweis: Auch nach Fälligstellung des Gesamtbetrags besteht die Möglichkeit, wieder eine Ratenzahlungsvereinbarung zu treffen.

Der Qlick Support steht dir unter +49 40- 524709920 oder per E-Mail an support@qlick.de gerne zur Verfügung.

Die Bundesförderung „Kesseltausch 2026“ unterstützt den Umstieg von fossilen Heizsystemen (z.B. Öl, Gas oder Kohle) auf klimafreundliche Heizlösungen wie Wärmepumpen.

• Förderhöhe: Bis zu 30 % der förderfähigen Investitionskosten, maximal 7.500 Euro.
• Antragszeitraum: Ab Mitte November 2025 bis spätestens 31. Dezember 2026.
• Umsetzungsfrist: 9 Monate ab Registrierung.
• Förderfähig: Lieferungen und Leistungen ab dem 3. Oktober 2025. 

Wir übernehmen für dich die gesamte Förderabwicklung, damit du dich um nichts kümmern musst.

Mehr Informationen findest du auf der offiziellen Seite zur Sanierungsoffensive 2026.
 

Ja. Im Burgenland gibt es bis 31.12.2026 die „Sonderförderaktion Heizungstausch 2026“. Zusätzlich zur Bundesförderung kannst du bis zu 2.000 Euro erhalten, wenn du deine fossile Heizung durch eine Wärmepumpe ersetzt. Bei bestimmten Voraussetzungen ist auch ein weiterer Sozialzuschlag von weiteren 500 Euro möglich – Informationen dazu gibt es in dem Leitfaden der Förderaktion.

Weitere Informationen: Sonderförderung Heizungstausch 2026 - Land Burgenland

Ja. Die österreichweite Aktion „Sauber Heizen für Alle 2026“ unterstützt einkommensschwache Haushalte beim Umstieg auf umweltfreundliche Heizsysteme. Die "Sauber Heizen für Alle"-Förderung wird vom Bund finanziert und gemeinsam mit den Bundesländern umgesetzt.
Förderfähig sind Eigentümerinnen und Eigentümer von Ein-, Zwei- oder Reihenhäusern, deren Einkommen unterhalb der Einkommensgrenze liegt.

Weitere Informationen: Sonderförderaktion „Sauber Heizen für Alle" für Private 2026 - Land Burgenland und Sauber Heizen für Alle 2026 | Umweltförderung

Nach Abschluss deiner Bestellung übernehmen wir die komplette Förderabwicklung. Du musst lediglich die benötigten Unterlagen bereitstellen. Wir informieren dich regelmäßig über den aktuellen Stand des Förderverfahrens.

Die Inbetriebnahme wird durch den Hersteller deiner Wärmepumpe oder durch einen vom Hersteller zertifizierten Installationspartner durchgeführt.

Die Wartung sowie etwaige Reparaturen an der Wärmepumpe (Wärmeerzeuger) werden bei Abschluss eines Wartungsvertrags, von Technikern der BE Solution (100% Tochtergesellschaft der Burgenland Energie AG) durchgeführt. 

Zur Betriebssicherheit sowie Erhaltung der Effizienz der Heizungsanlage ist es notwendig die Wärmepumpe regelmäßig zu warten (z.B.: Reinigung des äußeren Wärmetauschers, …). Weiters bleibt so der Garantieanspruch gegenüber dem Hersteller aufrecht.

Nein, dein Gerät läuft nur im Hochtemperaturmodus z.B. zur Warmwasserbereitung bzw. läuft im Abtaumodus. Für den Fall, dass du dir nicht sicher bist, kontrolliere bitte das Bedienfeld des Gerätes. Dort werden dir alle Statusinformationen angezeigt und auch Fehler gemeldet. 

Das Außengerät hat eine sehr kalte Oberfläche am Wärmetauscher, sodass die Luftfeuchte daran kondensieren und gar gefrieren kann. Im Abtaumodus wird der Wärmetauscher abgetaut, anfallendes Kondenswasser ist daher normal. 

Unser Störungsdienst ist 365 Tage im Jahr für dich da. Ruf uns einfach unter 0800 888 9000 an, wir kümmern uns um dein Anliegen.

Je effizienter die Wärmeabgabe geregelt ist, umso besser/effizienter/günstiger ist der Betrieb der Wärmepumpe. 

Die Wärmepumpe ist ein hocheffizientes Heizungsgerät und will mit sauberen Heizungswasser betrieben werden. Jegliche Verschmutzungen (schwarzes Heizungswasser bei alten Eisenrohren) sind für einen langfristigen Betrieb der Anlage nicht zuträglich. 

Unser Installationspartner installiert deine Anlage.

Wir setzen ausschließlich auf Premium-Produkte führender Hersteller wie Viessmann. Die Hersteller, mit denen wir arbeiten, stehen für höchste Qualität, Energieeffizienz und Langlebigkeit. Welche Wärmepumpe bei dir installiert wird, hängt von den baulichen Gegebenheiten und deinem individuellen Bedarf ab. So erhältst du immer die optimale Lösung – technisch und wirtschaftlich.
 

Die Installation erfolgt durch unsere eigenen Fachleute aus dem Burgenland sowie durch ausgewählte regionale Partnerbetriebe. Damit bekommst du alles aus einer Hand – von der Planung bis zur Inbetriebnahme. Unsere Installationsprofis verfügen über langjährige Erfahrung mit modernen Energiesystemen und gewährleisten höchste Qualität bei Montage und Service. Als burgenländischer Marktführer für Energielösungen stehen wir für Kompetenz, Zuverlässigkeit und Kundennähe.

In der Regel erfolgt die Installation innerhalb weniger Wochen nach deiner Bestellung. Die genaue Dauer hängt von den individuellen Gegebenheiten und der Geräteverfügbarkeit ab. Bereits im Vorfeld unterstützen wir dich mit einer persönlichen Energieberatung, die auf deine Bedürfnisse abgestimmt ist.

Bei PumpenPeter ist bereits ein umfassendes Rundum-Komplettpaket enthalten, das die Installation deiner Wärmepumpe sowie die komplette Förderabwicklung abdeckt.
Zusätzlich bieten wir optionale Zusatzleistungen an, die deinen Komfort und die langfristige Nutzung weiter optimieren:

• Elektroinstallationen: Erweiterungen oder Anpassungen im Bereich deines Schaltkastens für eine sichere und effiziente Stromversorgung.
• Fertigteil-Streifenfundament: Ein stabiler Unterbau für die Wärmepumpe, der die Installation erleichtert und die Langlebigkeit sichert.
• Wartungsservice: Regelmäßige Inspektionen und Serviceleistungen, um die Effizienz deiner Wärmepumpe langfristig zu erhalten und mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen.

So kannst du dein Energiesystem individuell an deine Bedürfnisse anpassen und den maximalen Nutzen aus deiner Wärmepumpe ziehen.