Nach nur 6 Schritten im PumpenPeter Online-Planer erhältst du einen Produktvorschlag. Dieser beinhaltet die Luftwärmepumpe und das Installationspaket – ausgelegt für dein Zuhause. Folgende Leistungen kannst du optional beziehen:

• Elektroinstallation 
• Fertigteil-Streifenfundament 
• Förderservice* 
• Wartungsservice 

Danach kannst du die Luftwärmepumpe direkt bestellen.
 

Es werden Wärmepumpenfabrikate der Hersteller: Bosch, Buderus, Daikin, Vaillant und Viessmann verbaut. Welches Gerät bei dir installiert wird, ergibt sich anhand der Beschaffenheit deines Gebäudes.

Sobald deine Bestellung eingelangt ist, führen wir eine interne technische Prüfung anhand deiner Daten durch. Wenn die Prüfung positiv ausfällt, leiten wir deinen Auftrag an einen unserer kompetenten Installationspartner weiter.

Nach Bestätigung deiner Bestellung benötigen wir in der Regel 8 Wochen ab Kauf bis PumpenPeter bei dir einzieht. 

PumpenPeter ist nicht nachtragend. Du kannst jederzeit und kostenlos bis zur Installation von deiner Bestellung zurücktreten. 
 

Es besteht die Möglichkeit von einem Sofortkauf oder einer Kreditfinanzierung (vorbehaltlich einer positiven Kreditprüfung) zur monatlichen Rate gemeinsam mit UniCredit Bank Austria AG. 

Förderungen für Wärmepumpen sind auf Bundes- und Landesebene in der Höhe von bis zu 19.500 Euro möglich. Ab Jänner 2024 bietet das Klimaschutzministerium eine erhöhte Förderung* von 75 % (bis max. 16.000 Euro) beim Heizungstausch. Vom Land Burgenland bekommst du eine Förderung in der Höhe von bis zu 3.500 Euro.

Die genauen Richtlinien zu den Förderungen findest du unter folgenden Links:

ZUR BUNDESFÖRDERUNG

ZUR LANDESFÖRDERUNG

Mehr Förderung* als je zuvor: Damit alle Privatpersonen auf ein sauberes Heizsystem umsteigen können, bietet das Klimaschutzministerium eine erhöhte Förderung. Ab sofort kannst du beim Heizungstausch bis zu 75 % (= bis max. 16.000 Euro) Förderung kassieren. Nach Maßgabe des verfügbaren Budgets kannst du dich bis 31.12.2025 registrieren und anmelden. Auch das Land Burgenland fördert den Umstieg auf klimafreundliche Wärmepumpen mit bis zu 3.500 Euro. Insgesamt sind also Förderungen in der Höhe von bis zu 19.500 Euro möglich. 

Details zu den Förderungen findest du hier:

ZUR BUNDESFÖRDERUNG

ZUR LANDESFÖRDERUNG

Wir übernehmen, im Zuge des Förderservices, die gesamte Förderabwicklung für dich. Du musst uns nur alle notwendigen Unterlagen zur Verfügung stellen. Solltest du den Förderservice nicht in Anspruch nehmen, bist du selbst verantwortlich, dass die nötigen Dokumente und Anträge fristgerecht bei den Förderstellen eintreffen.

Für die Einreichung der Bundesförderung wird ein Energieausweis nicht älter als 10 Jahre benötigt. Sollte kein Energieausweis vorhanden sein, ist auch ein Energieberatungsprotokoll ausreichend. Weiters benötigen wir einen gültigen Meldezettel sowie einen Zahlungsnachweis der Anzahlungsrechnung. BE Solution GmbH (100% Tochtergesellschaft der Burgenland Energie AG) kümmert sich um die Registrierung und Beantragung der Bundes- und Landesförderung. BE Solution GmbH übernimmt keine Haftung bzw. Gewähr für den Erhalt oder die Höhe einer Förderung und stellt eine Förderung auch nicht als wahrscheinlich dar.
 

Leider besteht keine gesetzliche Verpflichtung für die Förderstellen, die Fördermittel verbindlich zuzusagen. Daher besteht immer ein gewisses Restrisiko, dass bei der Prüfung Faktoren auftreten können, die zur Ablehnung führen. Als Burgenland Energie können wir nicht garantieren, ob und in welchem Umfang die Fördermittel ausgezahlt werden. Allerdings arbeiten wir als Burgenland Energie eng mit den Förderstellen zusammen und stellen sicher, dass unsere Prozesse stets den Richtlinien entsprechen.

Grundsätzlich empfehlen wir alle Altbauten auf ihr thermisches Sanierungspotenzial zu überprüfen. Für einen sparsamen Betrieb der Wärmepumpe empfiehlt es sich das maximale Sanierungspotenzial auszureizen (Dämmung der obersten Geschoßdecke, Heizkörper austauschen bzw. auf Fußbodenheizung umsteigen, Fenstertausch bzw. Dichtungswechsel, ev. Fassadendämmung, etc.). Genaue Infos erhaltest du beim spezialisierten Fachbetrieb – oder einem Baumeister. Außerdem gibt es Sanierungsbonus Förderungen.

In den meisten Fällen ist der Einbau einer Wärmepumpe möglich, jedoch ist unter Umständen mit einem höheren Verbrauch zu rechnen.

Nein, nicht unbedingt. Unser Servicepartner beurteilt vor Ort, abhängig von der Bauart und Größe der Heizkörper, ob ein Austausch sinnvoll wäre. Dies könnte helfen, die Vorlauftemperatur zu senken und dadurch den Stromverbrauch zu reduzieren.

Fördermöglichkeiten* im Rahmen der Raus aus Öl und Gas Förderung (nur in Verbindung mit einem Heizungstausch):

• Bonus für den Umstieg auf Niedertemperatur-Wärmeverteilsystem + € 4000
• Bonus bei Ersatz eines Gas-Herdes (Ausstieg aus Kochgas) + € 1200
• Solarbonus: bei gleichzeitiger Errichtung einer thermischen Solaranlage (mindestens 6m² Kollektorfläche) + € 2500 
   

Die Inbetriebnahme wird durch den Hersteller deiner Wärmepumpe oder durch einen vom Hersteller zertifizierten Installationspartner durchgeführt.

Die Wartung sowie etwaige Reparaturen an der Wärmepumpe (Wärmeerzeuger) werden bei Abschluss eines Wartungsvertrags, von Technikern der BE Solution (100% Tochtergesellschaft der Burgenland Energie AG) durchgeführt. 

Zur Betriebssicherheit sowie Erhaltung der Effizienz der Heizungsanlage ist es notwendig die Wärmepumpe regelmäßig zu warten (z.B.: Reinigung des äußeren Wärmetauschers, …). Weiters bleibt so der Garantieanspruch gegenüber dem Hersteller aufrecht.

Nein, dein Gerät läuft nur im Hochtemperaturmodus z.B. zur Warmwasserbereitung bzw. läuft im Abtaumodus. Für den Fall, dass du dir nicht sicher bist, kontrolliere bitte das Bedienfeld des Gerätes. Dort werden dir alle Statusinformationen angezeigt und auch Fehler gemeldet. 

Das Außengerät hat eine sehr kalte Oberfläche am Wärmetauscher, sodass die Luftfeuchte daran kondensieren und gar gefrieren kann. Im Abtaumodus wird der Wärmetauscher abgetaut, anfallendes Kondenswasser ist daher normal. 

Unsere Störungsdienst ist 365 Tage im Jahr für dich da. Ruf uns einfach unter 0800 888 9000 an, wir kümmern uns um dein Anliegen.

Je effizienter die Wärmeabgabe geregelt ist, umso besser/effizienter/günstiger ist der Betrieb der Wärmepumpe. 

Die Wärmepumpe ist ein hocheffizientes Heizungsgerät und will mit sauberen Heizungswasser betrieben werden. Jegliche Verschmutzungen (schwarzes Heizungswasser bei alten Eisenrohren) sind für einen langfristigen Betrieb der Anlage nicht zuträglich. 

Unser Installationspartner installiert deine Anlage.

Die Vorlauftemperatur ist jene Temperatur, auf die das Heizungswasser vom Wärmeerzeuger erwärmt wird und in das Wärmeabgabesystem, in die Heizkörper oder Fußbodenheizung, geschickt wird. Je kälter die Außentemperatur, umso höher die Vorlauftemperatur. 

Je niedriger die Vorlauftemperatur, umso effizienter und kostengünstiger ist der Betrieb der Wärmepumpe.  

Da jedes Heizungssanierungsprojekt sehr individuell zu beurteilen ist, können je nachdem ob es die Gegebenheiten erfordern auch Hochtemperaturwärmepumpen angeboten werden.

Ja, die Kühlfunktion ist grundsätzlich möglich. Entsprechende Zusatzarbeiten müssen jedoch direkt beim Installations- bzw. Servicepartner bestellt werden und können gegebenenfalls Mehrkosten verursachen.

Im Normalfall sollte es zu keinen Einschränkungen des Warmwasserkomforts kommen. Weitere Details und eine exakte Dimensionierung des Warmwasserspeichers erfolgen durch den Servicepartner oder Installationspartner.

Das ist jener Faktor, über ein Jahr gemittelt, der aussagt wieviel kWh Wärme aus einer kWh Strom erzeugt wurde. Bei einer JAZ von beispielsweise 3,5 ergibt 1kWh Strom 3,5 kWh Wärme. Je höher der Faktor also, umso besser/effizienter/günstiger wird die Wärmepumpe betrieben. 

Je nach Fabrikat und Type kann das verwendete Kältemittel variieren. Genaue Informationen und Details erfährst du von unserem Installationspartner. Bei unseren vorausgewählten Produkten sind jedoch nur Kältemittel im Einsatz die voll förderfähig sind.